15 лет вместе – сквозь тернии к звёздам
31 марта исполняется 15 лет одному из самых динамично развивающихся коммерческих банков России – «Юниаструм Банку». По версии ЦБ РФ, «Юниаструм Банк» входит в 30-ку крупнейших розничных банков страны, является одним из 10 крупнейших по размеру филиальной сети. У банка порядка миллиона постоянных клиентов и более 4 тысяч высокопрофессиональных сотрудников. Наш корреспондент беседует с одним из основателей, президентом «Юниаструм Банка» Гагиком Закаряном.
– Гагик Тигранович, Вы и Ваш партнер, Георгий Игоревич Писков, руководите «Юниаструм Банком» с момента его возникновения. Расскажите, как выглядит Ваше партнерство и как оно начиналось?
– Все началось с дружбы в стенах Московского авиационного института. Я был увлечен организационной комсомольской работой, был комсоргом курса, членом райкома комсомола. Георгия же больше интересовала научная работа. Мы сдружились, оказалось, что мы хорошо дополняем друг друга. После университета я поступил в аспирантуру. В это время в институте создавалась новая лаборатория по разработке программ в области концептуального дизайна авиационных комплексов. Возглавивший её Георгий пригласил меня, и мы стали работать вместе. Это было интересное, новое направление. Мы начинали «с нуля», «с коленки»… Там мы научились работать круглыми сутками. И доверять друг другу. При этом каждый делает свое дело. Мой друг – больше аналитик. Он рассматривает общую ситуацию и предлагает что-то новое. Я же – человек действий, конкретной реализации. Возможно, ко многим вещам я отнесусь с большой долей скепсиса. Но то, что мы решим сделать, я буду дорабатывать до получения ожидаемого результата. Всегда и во всем.
– А что Вам помогло выработать в себе такую целеустремленность и деловую хватку?
– То же, что и привело в МАИ – любовь к небу и самолетам. Моими кумирами были Туполев, Ильюшин, Микоян… Строительство планера – это усердный многомесячный труд, не всегда удачный. Однако я на опыте убедился, что если работать – успех всегда придет.
– Слоган «Юниаструм Банка»: «Per aspera ad astra – universi» – «Сквозь тернии к звездам – вместе». Каким был путь развития банка и какие на этом пути были «тернии» и «звезды»?
– В середине 90-х «Юниаструм» был корпоративным банком. Постепенно наше внимание все больше смещалось в сторону финансов и банковского дела. А банк, создавая новые продукты и услуги, становился все более универсальным. В итоге оказалось, что сочетать несколько базовых направлений бизнеса просто невыгодно.
Кризис 1998 года подтолкнул нас к пересмотру маркетинговой политики и позиционированию на рынке. Было принято принципиальное решение работать с физическими лицами. Мы разработали программу стратегического развития - как всегда, амбициозную. И смогли хорошо начать, благо конкуренция была ослаблена.
Мы развиваем филиальную сеть с 2001 года. В июле 2001 года был открыт первый филиал в Иваново, в 2002 году – в Ростове-на-Дону. С 2003 года филиалы открываются в Калининграде, Ярославле, Самаре и еще 11 городах. Ну, а сейчас уже зарегистрировано 42 филиала и более 220 пунктов обслуживания в 45 регионах России. Сейчас мы занимаемся оптимизацией работы филиальной сети и повышением эффективности деятельности и прибыльности уже существующих филиалов.
Параллельно мы активно расширяли спектр банковских услуг, как для населения, так и для предприятий. Депозитарные операции, различные виды кредитования, банковские карты, финансовый консалтинг – в результате развития этих и других направлений наиболее востребованными стали услуги, направленные на удовлетворение потребностей частных лиц, а также представителей малого и среднего бизнеса. Сейчас деятельность банка ведется в трех основных областях: розничный бизнес, обслуживание малых и средних предприятий, денежные переводы.
31 октября 2008 года завершена сделка по приобретению 80% долей «Юниаструм Банка» Группой компаний Банка Кипра. По результатам сделки уставный капитал «Юниаструм Банка» увеличен на 50 млн долларов. Мы очень гордимся этой сделкой. Она была реализована не в самый простой период, но с очень хорошим результатом, и прежде всего для наших клиентов.
Что касается терний, то они были в основном там, где нужно было внедрять и удерживать новые подходы к ведению банковского бизнеса. Например, в конце 90-х банки, в основном, удерживали позиции на рынке благодаря своему общему имиджу. Мы же изначально старались продвигать именно банковские продукты. Людям было трудно относиться к банковской услуге как к товару.
Другим сложным моментом являлся наш подход к работе с клиентом, взятый из практики private banking. Мы были уверены в необходимости проявить индивидуальный подход к каждому нашему клиенту, формировали «концепцию розничного бизнеса».
Ну а звезды… Это то, чего мы добились, что сделали и делаем. Мы – это не просто топ-менеджмент банка, а более 4 тысяч сотрудников и уже почти миллион постоянных клиентов.
В 2006 году «Юниаструм Банк» стал лауреатом ежегодной национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации «За успешную стратегию в бизнесе». В 2007 году - премии «Банковское дело» за успехи в развитии филиальной сети и Национальной банковской премии в номинации «Наиболее динамично развивающийся банк». А в июле 2008 года «Юниаструм Банк» был признан одним из самых узнаваемых брендов в России и награжден дипломом «Best Russian Brand».
– Каковы итоги работы «Юниаструм Банка» за эти 15 лет?
– На конец 2008 года валюта баланса банка выросла на 50% - до 90,2 млрд руб., а кредитный портфель составил более 34 млрд руб. За 2008 год собственный капитал банка увеличился более чем на 40% и на 01.01.2009 г. составил 7,6 млрд руб.
В настоящее время региональная сеть банка включает более 220 офисов (в том числе 42 филиала) в 45 российских регионах.
По версии ЦБ РФ, «Юниаструм Банк» входит в ТОП-30 крупнейших российских банков. Центральный банк включил «Юниаструм Банк» в список 52 надежных кредитных организаций, поручительствами которых могут быть обеспечены кредиты Банка России. С 2006 года «Юниаструм Банк» является уполномоченным банком правительства Москвы.
По данным агентства «РБК», «Юниаструм Банк» входит в ТОП-10 крупнейших российских банков по развитию филиальной сети и занимает 20 место среди наиболее клиентоориентированных банков. По версии «РБК», «Юниаструм Банк» входит в группу банков с высокой ликвидностью, что подтверждает объективную оценку устойчивости банка и его способность отвечать по своим обязательствам.
Весомые финансовые возможности «Юниаструм Банка» подтверждаются и международными кредитными рейтингами. 24 ноября 2008 года Международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service повысило долгосрочный кредитный рейтинг «Юниаструм Банка» на три пункта до уровня Ba2 (прогноз стабильный), а долгосрочный кредитный рейтинг по национальной шкале от агентства Moody’s Interfax Rating Agency повышен с Baa1 до уровня Аа2.
Ежегодный прирост клиентской базы физических лиц «Юниаструм Банка» составляет более 100%. Портфель кредитов для физических лиц на конец 2008 г. составил свыше 14 млрд руб. На начало 2009 года выпущено более 560 тыс. пластиковых карт, а количество банкоматов по всей России превысило 660.
Начиная с 2006 года наша корпоративная клиентская база увеличилась в 2 раза и составляет приблизительно 24 тысячи клиентов – юридических лиц (около 27 тысяч расчетных счетов). Объем кредитного портфеля за 2 года вырос почти в 5 раз и на конец 2008 года составил свыше 26 млрд руб. Начиная с 2007 года банк начал активно предоставлять клиентам услуги по проектному и торговому финансированию с привлечением кредитных ресурсов зарубежных финансовых институтов.
Что касается малого бизнеса, то его развитию мы всегда уделяли особое внимание. В частности, с апреля 2007 года действует специальная «Программа кредитования малого бизнеса». На конец 2008 года с её помощью свою деятельность смогли обеспечить около 1,4 тысячи предприятий.
– Отразился ли текущий экономический кризис на результатах работы «Юниаструм Банка»?
– Серьезно – нет. Во всяком случае, у нас не произошло ни резких снижений объемов в основной деятельности, ни сворачивания каких-либо программ. А трудности нужны, чтобы их преодолевать.
– Вы говорили о том, что держите курс на поддержку высоких технологий в банковском деле. Стала ли для Вас «шагом развития» основанная в 2001 году система денежных переводов «UNIStream»?
– Это один из самых удачных наших проектов – и бесценный опыт. Судите сами: в 2005 году оборот составил 750 миллионов долларов США, в 2008 – практически 5 млрд долларов США. Рост был настолько активен, что нам пришлось в 2006 году создать новый банк - специально под эту систему. Сейчас «UNIStream » - это 30% рынка денежных переводов в СНГ и более 70 тыс. точек доступа по всему миру. Мы строим её как «сеть сетей», в этом направлении у нас уже порядка 300 партнеров.
– Гагик Тигранович, хотелось бы узнать о Вашей деятельности в Армении. В частности, о принадлежащем Вам армянском банке «Юнибанк». Каковы перспективы его развития?
– У него сегодня достаточно уверенные позиции на армянском рынке: по объему выданных депозитов, ипотечных кредитов мы входим в тройку лидеров в Армении, по переводам занимаем первое место. В нынешнем году планируем увеличить уставный капитал примерно на 10 млн долларов. У «Юнибанка» сейчас около 30 филиалов, возможно, откроем еще несколько новых. Кроме того, в Армении вскоре должен быть принят закон, согласно которому предприятия будут обязаны рассчитываться с сотрудниками по безналичной системе с помощью карточек.
Мы надеемся, что благодаря этому у нас появятся новые клиенты и существенно возрастет объем выпущенных карт, в том числе и кредитных.
– Но «Юнибанк» — не единственный Ваш проект в Армении?
– Мы с партнерами развиваем целый ряд инвестиционных проектов на территории Республики Армения. В частности, недавно подписали соглашение о создании страховой организации «ЮниРЕСО» с компанией «РЕСО Гарантия», входящей в тройку лидеров страхового рынка России. Кроме того, вложили средства в разработку месторождений феррохрома, хрома и других металлов недалеко от озера Севан. Этот проект позволит добывать не только металлы, но и некоторые очень важные добавки для производства цемента, рынок сбыта которых благоприятен как в Армении, так и за ее пределами, а также сырье для производства огнеупорных материалов — черепицы, кирпича. Это позволит создать новые рабочие места, дополнительные поступления в бюджет страны.
– Реализовывать сразу столько инвестиционных идей в период глобальной рецессии — весьма смелый ход. Каков Ваш прогноз относительно влияния мирового экономического кризиса на экономику Армении?
– Кризис, конечно, отразится на всех странах мира, поскольку экономики взаимосвязаны, но в разной степени. Экономики крупных развитых государств были «перегреты», в них существовало немало финансовых инструментов, несущих определенные риски.
Неправильная оценка рисков многими участниками и привела к обесцениванию этих инструментов и к кризису. Что касается небольших развивающихся стран, таких, как Армения, то здесь не было ни перепроизводства, ни дутых финансовых инструментов, а поэтому нет и прямых потерь. Конечно, Армению ждут сложности, в частности с инвестициями, поскольку многие иностранные инвесторы приостановят свои проекты. Но, несмотря на это, рынок в стране остается очень интересным, он может принести хорошую прибыль, а если одни инвесторы откажутся от своих планов, то найдутся другие. Мы анализировали ситуацию в разных государствах, изучали в том числе и Россию, и пришли к выводу, что вкладывать деньги в Армении выгодно вдвойне. В частности, проект по руде, по самым пессимистическим прогнозам, должен выйти на окупаемость за три года — это очень высокая рентабельность.
– «Юниаструм Банк» и лично Вы оказываете разнообразную поддержку деятелям культуры, искусств, науки и спорта. С Вашей помощью в Москве выступали Шер, Шарль Азнавур, Дживан Гаспарян, Лучано Паваротти, Георгий Гаранян. Банк сотрудничает с Международной детской художественной галереей, являлся официальным спонсором футбольного клуба «Динамо»-Москва. Банк поддерживает развитие российских нанотехнологий. Что означают для Вас некоммерческие проекты?
– Это то, что нужно людям, то, ради чего, собственно, и существует «коммерция». Показатель успешности экономики в том, насколько в ней поддерживаются высокодуховные, придающие подлинный смысл жизни сферы. Нет ничего хуже для бизнесмена, чем превратиться в бездумного и бессмысленного «игрока», делающего деньги ради еще больших денег. Пока я слушаю музыку и интересуюсь наукой, занимаюсь спортом, нахожу время, чтобы возвращаться к себе на родину, в Ереван, каждые выходные провожу со своей семьей и пока рядом мои друзья, мне это не грозит.
– Чтобы руководить таким большим и сложным предприятием, как банк, нужно много здоровья. Как Вы поддерживаете работоспособность? Говорят, Вам помогает спорт и зарядка каждый день…
– Вместо зарядки я два раза в неделю занимаюсь на тренажерах. Люблю, чтобы тело было в тонусе, мышцы подтянуты. Из спортивных игр предпочитаю футбол, волейбол, теннис, горные лыжи. Недавно катался на лыжах во Франции – там красивые горы, высокое качество обслуживания. В Подмосковье катаюсь в горнолыжном клубе Леонида Тягачева, что в Дмитровском районе. Кстати, банк частично финансировал строительство этого клуба.
– Очень хочется узнать, как Вы строите семейные отношения, общаетесь с детьми, друзьями? Что Вы считаете главным в семейной жизни?
– Мне кажется, главное – чтобы в семье была любовь и дружба. Особенно если семья большая, много детей. А то бывает, что брат с сестрой не дружат, бывает, что и муж с женой не дружат. Но это из плохих примеров. Думаю, каждый хочет, чтобы в семье было тепло и уютно.
Также должны быть взаимное уважение и понимание, что у каждого есть собственное видение того, как надо жить. Не надо пытаться навязывать другим членам семьи свое мнение, надо считаться с их интересами.
Еще надо чаще бывать вместе – это укрепляет семью. Я люблю, чтобы в доме было много друзей, поэтому по субботам – воскресеньям у нас всегда гости. Играем в футбол, теннис, плаваем, паримся в бане, ужинаем.
– Ваша супруга занимается бизнесом или домашним хозяйством?
– В основном – домашним хозяйством, ведь у нас четверо детей – две дочки, два сына, и младшему всего 1 год и 9 месяцев.
– Старший сын пошел по Вашим стопам? Стал банкиром?
– Нет, он заинтересовался страховым бизнесом и сейчас имеет собственную страховую брокерскую компанию.
– Вы часто бываете в Армении?
– Я очень люблю Армению! В Ереване я бываю два-три раза в квартал. В основном это деловые поездки. Хотя, конечно, в Армении у меня есть любимые места, которые я всегда стараюсь посетить. Это, например, «Поплавок», в котором выступает талантливый джазмен Малхас (Левон Малхасян), которого я очень уважаю. Это предгорья Арарата, Хор Вирап и одно из самых удивительных мест в Армении – Гарни. И хотя бы на несколько часов уезжаю в клуб «Десять из десяти», который мой близкий друг построил в очень красивом месте – на краю крутого горного ущелья.
Мои дети учат армянский язык. Для меня чрезвычайно важно, чтобы они знали его в совершенстве, ведь ничто не может передать культурные и духовные традиции и ценности нашего народа лучше, чем родной язык.
Беседу вел Григорий Анисонян
Поставьте оценку статье:
Всего проголосовало 45 человек
Оставьте свои комментарии